Гарантійні зобов’язання

Гарантійний термін експлуатації складає 2 роки на інструмент "DWT” та 1 рік на інструмент "Stern” та "Протон” з дня продажу. У перебігу встановленого гарантійного терміну всі несправності, що виникли з вини виробника, підтверджені, з потреби, висновком експертизи, усуваються безкоштовно, впродовж 14 днів з моменту здачі виробу в ремонт або за домовленістю сторін. При виконані гарантійного ремонту, гарантійний термін збільшується на час знаходження виробу в ремонті.

На гарантійний ремонт приймаються інструменти "DWT”, "Stern” та "Протон” у чистому вигляді, без приладдя і аксесуарів, у нерозібраному вигляді з непошкодженою пломбою після пред’явлення споживачем розрахункового документа і правильно заповненим гарантійним талоном. В іншому разі претензії по якості не проймаються і гарантійний ремонт не проводиться.

Для гарантійного ремонту звертайтеся винятково у сервісні центри фірм "DWT”, "Stern” або "Протон”. Гарантія включає усунення всіх недоліків, які виникли у період гарантійного терміну експлуатації інструменту, що, як доведено, є наслідком низької якості матеріалів або дефектів зборки.

Усунення несправностей повинне здійснюватися фахівцями відповідної кваліфікації з використанням оригінальних запасних частин фірм виробників інструменту винятково у спеціалізованому центрі.

Не ремонтуйте інструмент самостійно! Розпломбування веде до втрати гарантійних зобов’язень.
Вчасно робіть технічне обслуговування та змащення інструменту, відповідно до інструкції по експлуатації. Порушення вимог інструкції з експлуатації приводить до втрати гарантії.

Гарантійний ремонт здійснюється шляхом безкоштовної заміни дефективного вузла (деталі). Замінені дефективні вузли (деталі) є власністю представника фірми виробника інструменту.
Гарантійні зобов’язання не надаються у випадку:
1. Відсутність гарантійного талона, неправильне або не повне його заповнення відсутність касового або товарного чеку.
2. Відсутній, змінений або знищений серійний заводський номер інструменту.
3. Використання електроінструменту з професійною чи промисловою метою, а також не за призначенням.
4. Відсутня, порушена чи змінена пломба на інструменті.
5. Наявність ушкоджень, що виникли внаслідок неналежного електричного контакту.
6. Недотримання користувачем вимог інструкції з експлуатації.
7. Наявність ушкоджень, що виникли внаслідок перевантаження, неправильної або недбалої експлуатації (падіння, зовнішні механічні ушкодження, сліди вогню, потрапляння рідини та сторонніх предметів у вентиляційні отвори інструменту; потрапляння в середину корпусу комах і т.д.).
8. Ушкодження, що виникли в результаті недбалого транспортування чи зберігання.
9. Інструмент наданий у розібраному стані чи з наявністю слідів самостійного розкриття інструменту.
10. Використання затуплених ріжучих інструментів.
11. На періодичне технічне обслуговування інструменту, змащування, заміну зношених деталей в результаті їхнього природного зносу (заміна відпрацьованого мастила, зношених втулок, сальників, вугільних щіток, зношених патронів дрилів, шліфувальних платформ, зубних ременів і т.д.).
Короткий перелік пошкоджень, які виключають проведення гарантійного ремонту:
1. Гнутий шпиндель.
2. Механічне ушкодження кнопки включення.
3. Сильне зовнішнє чи внутрішнє забруднення.
4. Іржа на деталях.
5. Сліди впливу високої температури чи відкритого вогню.
6. Зовнішнє та внутрішнє ушкодження корпусу.
7. Сильне забруднення щіток.
8. Деталі повністю зношені в результаті інтенсивної експлуатації.
9. Зміна кольору обмотки електродвигуна.
10. Ушкодження штепселя внаслідок електричної іскри, відсутність чи заміна штепселя.
11. Інші пошкодження, викликані перевантаження чи недостатньою вентиляцією.

Гарантійні обов’язки не розповсюджуються на нижче згадані пристрої та аксесуари, якщо їх заміна передбачена конструкцією та не зв’язана з разбіркою виробу:

1. Акумуляторні батареї, елементи живлення, зовнішні блоки живлення та зарядні пристрої 
2. Чемодани, монтажні пристрої, інструмент, документацію в комплекті виробу.
3. Патрони з дрилів та перфораторів, мастила, вуглеці щітки, шнури живлення. Свічки на бензоприлади, елементи зчеплення, ланцюги та направляючі шини.

Сервисные центры

Днепропетровск пр. Петровского, 42 056-770-15-85
067-523-58-63 Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вс. выходные

Мостыська
Львовская обл. вул. Промислова ,22Д 066-327-85-46
097-088-99-34 Пн-Сб 8:00-19:00
Нд - вихідний

Б-Днестровский ул. Ленина 43
Аллигатор 04849-3-17-16 Пн.-Пт.9:00-17:00
Сб-Вс.выходные

Київ пр. 40-річчя Жовтня,106/2 067-301-09-02
044-229-54-34 Пн.-Пт. 9:30-18:00
Сб.-Нд. вихідні

Полтава вул. В. Тирнівська,32 050-854-92-10
0532-69-02-67 Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Нд. вихідний

Луцк Завокзальный рынок тм.1910 тм.152 066-080-04-44
0332-78-81-48 Вт.-ВС. 9:00-15:30
Пн. выходной

Ровно ул. Сагайдачного, 4А
Рынок Сагайдачный тм.№ 38 066-080-04-44
0332-78-81-48 Вт.-Вc. 9-15-30
Пн. выходной

Макеевка ул. Таёжная, 1к 095-291-46-76
062-341-37-58 Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вс. выходные

Славянск ул. Г.Батюка № 50 095-46-22-797
0626-62-23-02 Пн.-Пт. 9:00-16:00
Сб.-Ввыходной

Мариуполь ул. Торговая, 45 096-306-57-57
0629-52-95-40,41 Пн.-Пт. 8:00-17:00
Сб.-Вс. выходной

Донецк ул.Артема, 1 062-305-34-16 Пн.-Пт.: 08:30-17:00
Сб. 09:00-13:00
Вс. выходной

Луганск ул. Котельникова 14 050-616-55-39
0642-71-82-69 Вт.-Сб.: 8:00-16:00.
Вс.-Пн.:8-00-14-00

Херсон ул.Луговая, 24 094-97-88-720
0552-39-57-20 Пн.-Пт. 8:00-17:00
Сб. 8:00-15:00
Вс. выходной

Желтые Воды ул. 50лет ВЛКСМ,13 050-958-94-11
05652-2-08-95 Пн.-Сб.8:00-19,00
Вс.8:00-15:00

Вінниця вул. Некрасова 119/5 068-21-61-999
0432-64-06-53 Пн.-Пт. 9:00-17:00
Нд. 10:00-16:00
Сб. вихідний

Кривой Рог ул. Мелешкина,17 056-440-17-56 Пн-Пт. 9:00-18:00
Сб-Вc. выходной

Ивано-Франковск ул. Лепкого, 26/5
м-н Електроинструмент 066-700-33-60
095-86-46-392 Пн.-Пт. 9:00-17:00
Сб. 10:00-14:00
Вс. выходной

Одесса пр-т Добровольского 114/2
р-к Северный, павильон №О37 067-727-02-03
048-716-07-04 Вт.-Пт. 8:00-16:00
Сб. 9:00-16:00
Вc. 9:00-14:00
Пн. 9:00-12:00

Хмельницкий ул.Грушевского 45 097-212-51-58
0382-65-63-61 Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вс. выходные

Чернигов ул.50 лет СССР, д.7, ком.8
Рембыттехника на р-ке НИВА 063-425056093
0462-613-840 Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб. 10:00-15:00
Вс. выходной

Николаев пр.Ленина, 2 063-958-37-16
0512-34-31-54 Пн.-Пт. 9:00-18:00
СБ. 9:30-15:00
Вс.выходн
22 Запорожье пр. Маяковского,18 067-282-49-67
061-233-68-61
061-270-43-23 Пн.-Пт. 10:00-18:00
Сб.-Вс. выходные

Чернигов ул. Старобелоусская,73 066-804-50-28
0462-61-49-89 Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вс. выходные

Тернополь ул. Мыкулынецькая-боковая, 10 А 098-241-26-59
0352-42-25-44 Пн.-Пт., 9:00-18:00
Сб.-Вс. выходные

Черновцы пер. Интузиастов, 2 050-434-05-74
0372-55-84-17 Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб. 10:00-14:00
Вс. выходной

Ужгород пл. Кирилла и Мефодия,5
Техносервис 095-367-32-66
0312-67-29-97 Пн.-Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вс. выходные

Кировоград ул. Родниковая, 86 093-429-76-86 Пн.-Пт. 8:00-16:00
Сб.-Вс. выходные

Ровно вул. Данила Галицького, 35 0362-28-79-88
0362-28-97-30 Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб. 9:00-16:00
Вс. Виходной

Черкассы ул. Благовесная, 269 
дом быта Славутич, м-н Миля 067-470-54-66
0472-36-05-94 Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вс. выходные

Львов ул. Зеленая 238
территория ДБК 067-940-52-22
032-224-84-69 Пн.-Пт. 10:00-18:00
Сб.-Вс. выходные

Севастополь ул. Н.Музыки 29-Б
Фарватер 0692-44-20-32 Пн.-Сб. 8:00-17:00
Вс. вых.

Симферополь ул. Аральская 71\88 067-653-80-66
0652-49-62-34 Пн-Пт. 9-00-17-00
Cб.-Вс. выходные

Евпатория ул. Леси Украинки 8А 050-975-84-15
06569-4-34-64 Пн.-Сб. 9:00-17:00
Вс. вых.

Черкассы вул. Чигиринська,11 097-847-47-04
067-456-09-95
0472-38-38-85 Пн.-Пт 9:00-18:00
Сб 9:00-14:00
Нд.вихідний

Винница ул. Тяжиловский тупик,1 067-433-61-84
0432-64-31-35 Пн.-Пт. 8:00-17:00
Сб.-Вс. выходные
 

Павлоград ул. Горького, 145/1
м-н Stern 099-119-97-77 Пн.-Вс. 8:00-17:00